Политика контактов — это ограничения частоты отправки респонденту опросов. Она нужна для того, чтобы, если в одно время проводятся несколько разных исследований, рассылки не отправлялись контактам слишком часто. Это позволит предотвратить потенциальный негатив из-за частых писем.
Политика контактов имеет две настройки
ограничение отправки опросов позволяет выставить частоту отправки писем с приглашением к опросу, раз в N дней;
ограничение показа виджетов устанавливает частоту показа виджета с опросом для одного посетителя сайта, раз в N дней.
Если все же окажется, что какой-то опрос надо отправить, как исключение (то есть проигнорировать это ограничение), то в настройках каждого опроса можно включить игнорирование этой опции.