Создать по-настоящему уникальный продукт крайне сложно: даже, если вы внедрили ноу-хау, то конкуренты уже через 1-2 года массово будет иметь такую же особенность своего продукта за редким исключением. К тому же у клиентов растут потребности и за ними тоже нужно успеть.
Поэтому один из эффективных способов показать клиенту свою уникальность и запомниться – это создать впечатление и эмоцию. Вы можете быть стартапом, в котором есть множество недочетов и ошибок, но если вы дружите с клиентами и транслируете свои ценности, то запомниться вы можете гораздо лучше, чем старожилы отрасли.
Чтобы быть в курсе в каком направлении развивать свою стратегию позиционирования, нужно периодически проводить исследования на предмет ассоциаций клиентов при контакте с вами (а в лучшем случае и конкурентами).
Чаще всего для этого подходит проведение опроса по методике семантического дифференциала, когда респондент выбирает какое из двух биполярных понятий ближе к его собственному восприятию по шкале от -3 до +3 (чаще всего такая).
В самой методике и ее вариациях более 30 таких шкал по два понятия в каждой, поэтому для исследования своего бренда важно подобрать те, которые соприкасаются с вашим собственным бизнес-позиционированием на рынке, либо разработать собственные.
Узнайте с чем ассоциируется ваш бренд и создайте новую модель восприятия с помощью конструктора опросов FOQUZ. Даже в опросе можно управлять ассоциациями!