Персонализировать ссылки (то есть связывать ответ с данными респондента) можно не только с помощью приглашений к опросу или запросов по API, но и с помощью передачи каких-либо значений в анонимную ссылку.
Для этого в конец анонимной ссылки добавляются переменные. Они передают данные в поля контакта. Все переменные записываются после ссылки и начинаются со знака вопроса «?». Несколько переменных соединяются символом «&».
customer — это переменная, которая передает значение в поле Внешний ID контакта (это идентификатор контакта, аналогично телефону или email).
Как только респондент сохранит хотя бы один ответ, в ФОКУЗ автоматически создастся или обновится контакт с этим Внешним ID.
fz_user — это переменная, через которую можно передавать сразу несколько полей контакта: Фамилия, Имя, Email, Телефон, Внешний ID.
Передача значений осуществляется через вертикальные черты «|». Если некоторые данные не нужны — черты до последнего передаваемого поля всё равно должны быть сохранены.
f привязывает ответ к филиалу / категории ответа. Принимает значение ID филиала из ФОКУЗ. Чтобы узнать ID, можно обратиться в поддержку или посмотреть через DevTools.
Частые примеры использования
Передача Email и ID: ?fz_user=||bender@express.ru||FOQUZ-АНТ-54235
Передача Имени и Email: ?fz_user=|Бендер|bender@express.ru
Важно: при сохранении ответа ФОКУЗ проверяет наличие такого контакта в системе. Такой поиск контакта выполняется в порядке: Телефон → Email → Внешний ID. Если эти поля не совпадают, создаётся новый контакт.
Ограничения
Одновременно можно использовать только одну переменную: либо fz_user, либо customer.
В короткую ссылку нельзя передавать переменные. Это работает только с полной ссылкой.