Опросы для цифровых
экосистем: единый взгляд на пользовательский опыт

Картографирование пользовательского пути:
✔  Опросы в ключевых точках перехода между сервисами
✔  Оценка целостности experience при смене контекста
✔  Выявление разрывов в кросс-сервисном взаимодействии
✔  Измерение согласованности интерфейсов и UX-решений

Интеграционные исследования:
✔  Оценка качества API-взаимодействий
✔  Тестирование единой аутентификации и авторизации
✔  Исследование синхронизации данных между сервисами
✔  Анализ consistency бренда и коммуникаций

Экосистемная аналитика:
✔  Сравнение удовлетворенности разными компонентами экосистемы
✔  Выявление драйверов лояльности ко всей экосистеме
✔  Анализ миграционных потоков между сервисами
✔  Измерение ценности синергии для пользователей

Целостное видение пользовательского опыта:
✔  Выявление системных проблем на стыке сервисов
✔  Оптимизация ключевых переходов и интеграций
✔  Повышение consistency взаимодействия
✔  Увеличение времени пребывания в экосистеме

Стратегическое развитие:
✔  Данные для приоритизации интеграционных работ
✔  Выявление точек роста для расширения экосистемы
✔  Понимание реальной ценности синергии для пользователей
✔  Обоснование инвестиций в развитие экосистемы

✔  Поддержка кросс-платформенных идентификаторов пользователей
✔  API для сбора данных из различных систем экосистемы
✔  Интеграция с CDP для построения 360° view клиента
✔  Совместимость с популярными аналитическими платформами

Начните измерять целостный пользовательский опыт вашей цифровой экосистемы

Перейдите от точечных замеров к системному пониманию того, как пользователи взаимодействуют со всеми компонентами вашей экосистемы.

Закажите консультацию по настройке комплексной системы опросов для вашей цифровой экосистемы и получите план внедрения с расчетом ROI.