Оставьте ваши контакты
Мы скоро перезвоним вам
Анкета посетителя выставки
Отраслевые выставки – это возможность привлечь внимание потребителей к своим продуктам и увеличить количество заказчиков. Однако участие в выставке будет малоэффективным, если вы будете просто раздавать рекламные материалы клиентам. Необходимо собрать контакты и обратную связь от посетителей, чтобы иметь возможность продолжить коммуникации после окончания мероприятия.
Еще не так давно для анкетирования посетителей использовались бумажные опросные листы, однако сбор и обработка данных на бумаге отнимают много времени и сил. Кроме того, нужно было заранее напечатать бланки с запасом, чтобы они не закончились в самый неподходящий момент.
Намного эффективнее использовать цифровую анкету посетителя стенда на выставке. Заполнение электронного опросника не отнимает много времени, а собранная информация накапливается в централизованной базе данных.
Еще не так давно для анкетирования посетителей использовались бумажные опросные листы, однако сбор и обработка данных на бумаге отнимают много времени и сил. Кроме того, нужно было заранее напечатать бланки с запасом, чтобы они не закончились в самый неподходящий момент.
Намного эффективнее использовать цифровую анкету посетителя стенда на выставке. Заполнение электронного опросника не отнимает много времени, а собранная информация накапливается в централизованной базе данных.
Образец анкеты для посетителя выставки
Электронные опросы посетителей выставки удобно проводить с помощью платформы Foquz.Online. Система содержит множество готовых образцов анкет, которые можно скачать и адаптировать под свои потребности. Если в базе нет подходящего шаблона, то с помощью визуального конструктора анкет вы сможете быстро создать с нуля собственный опросник.
Платформа Foquz.Online позволяет создавать электронные анкеты и проводить цифровые опросы посетителей выставки без знания языков программирования и веб-дизайна. Для создания опросников используется простой и понятный визуальный конструктор, поддерживающий 20+ типов вопросов.
В конструкторе можно создавать как небольшие опросники, так и анкеты с логикой и ветвлением. Платформа предоставляет широкие возможности по настройке дизайна, можно изменить цветовую гамму и шрифты, добавить логотип, вставить картинки и видео.
Несомненный плюс Foquz.Online – поддержка различных каналов коммуникации с потребителями. Вы можете разместить анкету для предварительной регистрации на своем сайте и в мобильном приложении, разослать ссылку по электронной почте, в смс-сообщении, через мессенджер. Для опросов непосредственно на выставке удобнее использовать планшетный модуль и QR-коды, платформа Foquz.Online поддерживает оба варианта.
Все собранные данные доступны для обработки в режиме реального времени. Система Foquz.Online имеет встроенные инструменты для построения статистики и аналитики, собранные данные можно выгрузить в файл для дальнейшей обработки сотрудниками отдела продаж.
Платформа Foquz.Online позволяет создавать электронные анкеты и проводить цифровые опросы посетителей выставки без знания языков программирования и веб-дизайна. Для создания опросников используется простой и понятный визуальный конструктор, поддерживающий 20+ типов вопросов.
В конструкторе можно создавать как небольшие опросники, так и анкеты с логикой и ветвлением. Платформа предоставляет широкие возможности по настройке дизайна, можно изменить цветовую гамму и шрифты, добавить логотип, вставить картинки и видео.
Несомненный плюс Foquz.Online – поддержка различных каналов коммуникации с потребителями. Вы можете разместить анкету для предварительной регистрации на своем сайте и в мобильном приложении, разослать ссылку по электронной почте, в смс-сообщении, через мессенджер. Для опросов непосредственно на выставке удобнее использовать планшетный модуль и QR-коды, платформа Foquz.Online поддерживает оба варианта.
Все собранные данные доступны для обработки в режиме реального времени. Система Foquz.Online имеет встроенные инструменты для построения статистики и аналитики, собранные данные можно выгрузить в файл для дальнейшей обработки сотрудниками отдела продаж.
Что важно учесть при составлении анкеты для опроса посетителей выставки?
Анкета посетителя выставки – это эффективный инструмент изучения целевой аудитории и увеличения сбыта. К подготовке вопросов и вариантов ответов необходимо привлекать менеджеров подразделения продаж, это позволит получить ту информацию, которая необходима для их работы.
Анкета посетителя стенда на выставке не должна быть слишком длинной, при посещении мероприятия у людей нет времени и желания заполнять опросные листы размеров в несколько страниц.
Чтобы упростить заполнение анкеты на выставке, придерживайтесь следующих рекомендаций:
⦁ определите цели и задачи анкетирования посетителей;
⦁ сформулируйте, какие именно товары или услуги вы хотите продвигать на выставке;
⦁ если вы работает с оптовыми и розничными клиентами, используйте ветвление в вопросах, чтобы задать разные вопросы этим двум категориям;
⦁ не задавайте вопросы, которые напрямую не соответствуют вашим целям;
⦁ разместите в верхней части опросника самые важные вопросы;
⦁ используйте простые и понятные формулировки, не применяйте сложные термины и сленг.
К основным вопросам анкеты для регистрации посетителей можно отнести контактные данные посетителя. Спрашивайте только основную информацию – ФИО, название фирмы, электронную почту, телефон. Далее уточните профиль бизнеса, заинтересованность в конкретных товарах или услугах, требования к поставщикам.
Для получения дополнительной информации вы можете поинтересоваться мнением посетителей о качестве выставки, их удовлетворенностью представленными продуктами и услугами, потенциальными покупательскими предпочтениями.
С помощью выставочной анкеты вы получаете контактные данные потенциальных клиентов. Их можно использовать для проведения более узконаправленных опросов, связанных с вашим брендом и предлагаемыми продуктами.
Анкета посетителя стенда на выставке не должна быть слишком длинной, при посещении мероприятия у людей нет времени и желания заполнять опросные листы размеров в несколько страниц.
Чтобы упростить заполнение анкеты на выставке, придерживайтесь следующих рекомендаций:
⦁ определите цели и задачи анкетирования посетителей;
⦁ сформулируйте, какие именно товары или услуги вы хотите продвигать на выставке;
⦁ если вы работает с оптовыми и розничными клиентами, используйте ветвление в вопросах, чтобы задать разные вопросы этим двум категориям;
⦁ не задавайте вопросы, которые напрямую не соответствуют вашим целям;
⦁ разместите в верхней части опросника самые важные вопросы;
⦁ используйте простые и понятные формулировки, не применяйте сложные термины и сленг.
К основным вопросам анкеты для регистрации посетителей можно отнести контактные данные посетителя. Спрашивайте только основную информацию – ФИО, название фирмы, электронную почту, телефон. Далее уточните профиль бизнеса, заинтересованность в конкретных товарах или услугах, требования к поставщикам.
Для получения дополнительной информации вы можете поинтересоваться мнением посетителей о качестве выставки, их удовлетворенностью представленными продуктами и услугами, потенциальными покупательскими предпочтениями.
С помощью выставочной анкеты вы получаете контактные данные потенциальных клиентов. Их можно использовать для проведения более узконаправленных опросов, связанных с вашим брендом и предлагаемыми продуктами.
Как правильно собрать обратную связь от клиентов?
Анкета посетителя выставки должна быть короткой, простой и понятной, чтобы посетителям было удобно заполнять ее. Используйте простой и лаконичный язык, избегайте сложных терминов или непонятных вопросов.
Перед запуском опросника для посетителей выставки проведите тестирование на небольшой группе людей, чтобы понять ее эффективность. Это поможет выявить возможные недочеты и внести необходимые изменения.
Чтобы уменьшить время заполнения, используйте закрытые и полузакрытые вопросы. Платформа Foquz.Online поддерживает вопросы с множественными ответами, оценочные шкалы, звездочные рейтинги.
Предложите клиентам просканировать QR-код для заполнения опросника на личном смартфоне или предоставьте им планшет с анкетой. Во втором варианте заполнить опросник может сотрудник компании на основании устных ответов посетителя.
Обязательно поясняйте посетителям, для чего вы просите их заполнить анкету на вашем стенде. Расскажите, что полученная информация будет использоваться для подготовки коммерческих предложений в соответствии с их потребностями. Акцентируйте внимание на том, что платформа обеспечивает защиту персональных данных в соответствии с требованиями федерального законодательства.
Предоставьте возможность посетителю выбирать, хотят ли они принимать участие в опросе или нет. Обязательное заполнение анкеты может вызвать негативные эмоции и создать неприятные впечатления о вашей компании. В такой ситуации попросите у посетителя визитную карточку и заполните анкету самостоятельно на основании устного разговора.
Перед запуском опросника для посетителей выставки проведите тестирование на небольшой группе людей, чтобы понять ее эффективность. Это поможет выявить возможные недочеты и внести необходимые изменения.
Чтобы уменьшить время заполнения, используйте закрытые и полузакрытые вопросы. Платформа Foquz.Online поддерживает вопросы с множественными ответами, оценочные шкалы, звездочные рейтинги.
Предложите клиентам просканировать QR-код для заполнения опросника на личном смартфоне или предоставьте им планшет с анкетой. Во втором варианте заполнить опросник может сотрудник компании на основании устных ответов посетителя.
Обязательно поясняйте посетителям, для чего вы просите их заполнить анкету на вашем стенде. Расскажите, что полученная информация будет использоваться для подготовки коммерческих предложений в соответствии с их потребностями. Акцентируйте внимание на том, что платформа обеспечивает защиту персональных данных в соответствии с требованиями федерального законодательства.
Предоставьте возможность посетителю выбирать, хотят ли они принимать участие в опросе или нет. Обязательное заполнение анкеты может вызвать негативные эмоции и создать неприятные впечатления о вашей компании. В такой ситуации попросите у посетителя визитную карточку и заполните анкету самостоятельно на основании устного разговора.
Вопросы FAQ
- 1Чего не следует спрашивать в анкете у посетителей выставки?Не спрашивайте у посетителей выставки слишком много личных данных. Все вопросы должны быть связаны с вашим брендом, продуктами, самой выставкой.
Избегайте вопросов, связанных с политическими и религиозными взглядами, расовой принадлежностью. Такие вопросы могут вызвать неприятные чувства и споры, стать причиной негатива по отношению к бренду и его продукции. Фокусируйтесь на вопросах, связанных с их потребительскими предпочтениями и мнениями о выставке. - 2Как мотивировать клиента заполнить анкету?Самые эффективные инструменты мотивации – это бонусы и подарки. Это могут быть буклеты и каталоги, брендированная канцелярия или сувениры, образцы продукции, скидка на услуги или товары, участие в розыгрыше призов.
Объясняйте посетителям, что заполнение анкеты поможет подготовить персонализированное коммерческое предложение, которое будет соответствовать их потребностям. Подчеркивайте, что вам важно знать мнение о компании и продукции, чтобы иметь возможность их улучшения.
Сделайте процесс заполнения анкеты максимально простым и удобным. Используйте вопросы с чекбоксами, шкалы оценок, рейтинги, короткие открытые вопросы. Ограничьте длину опросника, чтобы посетителям не приходилось тратить много времени на ее заполнение. - 3Как автоматизировать процесс сбора обратной связи от клиентов?Для автоматизации анкетирования используйте платформу Foquz.Online. Система предоставляет весь необходимый функционал для сбора и обработки обратной связи от посетителей выставки. Для коммуникации вы можете использовать планшетный модуль, QR-коды, мобильное приложение и другие каналы связи.
Политика конфиденциальности
Хотите получить презентацию Foquz или индивидуальное предложение?
Нажимая на кнопку «отправить», вы даете согласие на обработку своих персональных данных.
Оставьте ваши контакты
Мы скоро перезвоним вам