Для каждого опроса или рассылки вы можете подключить и настроить различные каналы связи, по которым респонденту будет направляться опрос или маркетинговое письмо. Чтобы настройки каналов связи были доступными, нужно сначала добавить Коннекторы в ваш аккаунт.
При отправке ссылок на опросы каналы связи настраиваются на вкладке «Сбор ответов» внутри опроса. При отправке маркетинговых рассылок на вкладке «Настройки».
В каждом канале связи вы можете настроить шаблон письма, задержки отправок, повторные автоматические рассылки. У всех каналов связи есть общие настройки, применимые для каждого из них.
Дополнительные настройки каналов можно посмотреть тут: