В FOQUZ можно использовать рассылки через SMS, чат-бот в Telegram и Viber. При отправке ссылок на анкеты каналы связи настраиваются на вкладке «Сбор ответов» внутри опроса. При отправке маркетинговых рассылок на вкладке «Настройки».
Обратите внимание, что прежде чем настраивать сам канал связи, нужно выполнить настройки коннектора:
После чего можно для каждого из них нужно выполнить общие настройки в каналах связи: сделать их активными, выбрать отправителя и при необходимости выставить задержку отправки и время на обработку анкет.
Настройки SMS, Telegram и Viber полностью идентичны (за исключением возможности добавлять изображения в Telegram-бот).
Дополнительные настройки каналов связи
- возможность настроить сценарии Повторов — автоматических повторных отправок, если по ссылке на анкету в предыдущем письме респондент не дал хотя бы один ответ;
- вставка Переменных (например, ФИО или Промокод), которые будут автоматически подставлять нужные имя и фамилию получателя, соответственно.
Если будет нужна какая-либо помощь с настройкой каналов связи SMS, Telegram-бот или Viber, то вы всегда можете обратиться к нам в чат-поддержки, на почту support@foquz.ru или к своему персональному менеджеру. Удачных исследований!
