Для каждого канала связи (в приглашениях к опросу и обычных рассылках) можно настроить повторы — автоматические отправки спустя какое-то время, если респондент не дал ответ по ссылке в предыдущем письме.
Как работают повторы
- если респондент не сохранил хотя бы один ответ по ссылке в предыдущем письме, то повтор отправляется с той же ссылкой, которая пришла в предыдущем письме;
- для повторов можно настроить задержку — время, спустя которое нужно отправить повторное письмо;
- для повторов доступны те же самые настройки шаблона письма и переменных в нем.
Обратите внимание, что задержка каждого повтора начинает отсчитываться с момента предыдущей отправки (основной рассылки или последнего отправленного повтора).
Если будет нужна какая-либо помощь с настройкой повторов в любом канале связи, то вы всегда можете обратиться к нам в чат-поддержки, на почту support@foquz.ru или к своему персональному менеджеру. Удачных исследований!
