У каждого канала связи есть основные настройки, которые идентичны у каждого из них. За исключением Email и Push-уведомлений: там есть дополнительные поля.
При отправке ссылок на анкеты каналы связи настраиваются на вкладке «Сбор ответов» внутри опроса. При отправке маркетинговых рассылок на вкладке «Настройки».
Общие настройки
- Активность канала связи: позволяет включать и выключать его, чтобы иметь возможность настраивать сценарии отправки;
- Отправитель — это название вашего коннектора Email, через который вы хотите отправить рассылку приглашений;
- Задержка устанавливает время после запуска рассылки, спустя которое должна прийти рассылка. Обычно используется для автоматический рассылок (при интеграции), так как в обычных достаточно просто выбрать дату и время отправки при запуске;
- Время на обработку анкет позволяет установить время, выделенное на обработку анкеты, полученной через этот канал связи.
Дополнительно: все анкеты с истекшим сроком обработки легко можно будет найти по одноименному фильтру в любой таблице ответов. При незаполненном параметре используется время для обработки анкет из настроек опроса.
Если будет нужна какая-либо помощь с настройкой каналов связи, то вы всегда можете обратиться к нам в чат-поддержки, на почту support@foquz.ru или к своему персональному менеджеру. Удачных исследований!
