Оставьте ваши контакты
Мы скоро перезвоним вам!
Хватит кормить инструменты — пора финансировать инсайты
Один инструмент вместо трёх — бюджеты идут в инсайты, а не в подписки
Что мы видим на рынке
Разрозненные
инструменты
инструменты
Отдельные сервисы для опросов по ссылке, виджетов на сайте и UX/UI-исследований. Все живет в разных местах, а объединение требует интеграций.
Дублирование функций и подписок
Несколько команд покупают решения со схожим функционалом ради ключевых опций. В итоге — три счета, три интерфейса, три переплаты за похожие функции.
Потери на интеграциях и обслуживании
Каждый инструмент нужно связать с CRM, BI и аналитикой. Любое изменение — снова бюджеты, подрядчики и часы интеграций.
В среднем по нашему опыту CX-команда тратит до 40% бюджета не на исследования, а на несколько разных сервисов
Мы собрали то, что всегда мешало работать вместе
- Опросы по ссылкам✔ Более 25 форм. Все необходимые формы от шкал и свободных ответов до ранжирования, матриц, распределительных и семантических шкал.
✔ Квоты и панель респондентов. Настраивайте лимиты по аудитории: ролям, регионам, каналам, устройствам или любым другим параметрам.
✔ Персонализация. Подставляйте имя, компанию, продукт или сегмент прямо в текст вопроса и приветствия — чтобы сделать опрос более естественным и вовлекающим.
✔ Тонкие настройки логики. Добавляйте условия показа вопросов, переходы между блоками, фильтрацию и скрытые переменные. - Виджеты на сайте✔ Простое внедрение. Добавьте виджет на сайт с минимальным участием разработчиков. Настройка занимает считаные минуты. Все остальное — прямо через наш интерфейс.
✔ Гибкие триггеры. Таргетинги по времени, переходам, уходу сайта, триггеры по действиям пользователя и многое другое. Так вы соберёте данные именно тогда, когда пользователь в контексте.
✔ Множество форматов. От кнопок и вопросов прямо в структуре страницы до множества разновидностей поп-апов с гибкими настройками дизайна. - ИИ-аналитика✔ Анализ тональности. ФОКУЗ автоматически определяет эмоциональный тон открытых ответов — позитивный, нейтральный или негативный. Это помогает быстро понять общее настроение респондентов и выделить проблемные зоны.
✔ Категоризация ответов. ИИ-группировка свободных ответов по темам, причинам и категориям делает большие массивы текстов управляемыми. Вы увидите основные драйверы и барьеры удовлетворенности.
✔ Обучение. Модель можно дообучать под специфичные задачи. Чем больше данных — тем точнее становится анализ и тем выше ценность инсайтов. - UX/UI-методики✔ Тест первого клика. Измеряет, куда пользователь кликает первым делом при выполнении задачи. Помогает выявить проблемы навигации и визуальной иерархии.
✔ Карточная сортировка. Позволяет протестировать структуру меню, разделов и категорий, чтобы убедиться, что логика группировки соответствует ментальной модели пользователя.
✔ Выбор области. Проверяет, на какие зоны экрана респонденты обращают внимание в первую очередь. Используется для анализа визуальной привлекательности и приоритета элементов.
✔ Тест 5 секунд. Позволяет определить, что запоминает пользователь после краткого просмотра интерфейса. Подходит для проверки первого впечатления, восприятия бренда и ключевых сообщений.
ФОКУЗ — единственная в России платформа, где в одном интерфейсе есть все эти модули
Узнайте, сколько вы переплачиваете за свои инструменты
На основании нашего опыта мы сравнили популярные сервисы по исследованиям клиентского опыта и UX/UI-тестов. В этой таблице можно увидеть сколько % бюджета можно сэкономить, выбрав единый сервис. В этом вы легко убедитесь, когда мы сделаем КП.
Большинство команд используют два сервиса — один для CX-опросов, другой для UX-тестов, а некоторые и три — еще для опросов с сайта. С ФОКУЗ экономия — в среднем 20−35% бюджета и до 40% времени на поддержку.
«Вы классные, но переходить сложно»
Переход на ФОКУЗ — не миграция, а упрощение. Мы готовы помочь с переходом и сохранением всего, что уже работает. У нас есть дополнительные опции, которые помогают упростить переход.
Импорт опросов и результатов из других систем
Мы умеем бережно переносить ваши опросы из других платформ — вместе со структурой, логикой переходов, фильтрами, персонализацией и историей ответов. Формы, тексты, квоты, условия показа и ветвления воспроизводятся один в один.
Совместимое API
При необходимости под структуры других сервисов, чтобы требовалось как можно меньше усилий ваших разработчиков на то, чтобы переписывать. Триггеры, автоматические рассылки и интеграции с CRM продолжают работать как раньше.
Выделенный аналитик и сопровождение перехода
С каждой командой работает проектный менеджер ФОКУЗ, а в более сложных случаях еще и отдельный аналитик. Они помогают адаптировать опросы, проверить корректность данных и выстроить новые процессы внутри платформы. Благодаря этому переход проходит под контролем — команда сразу видит результаты и чувствует уверенность.
Кому мы уже помогли перейти
