Шкала Терстоуна (метод равных интервалов): определение и методика

1. Определение

Шкала Терстоуна — это психометрический инструмент для измерения социальных установок, построенный методом равных интервалов, при котором каждому утверждению заранее присваивается числовое значение (шкальный балл) на основе оценок экспертов. Итоговый балл респондента вычисляется как медиана значений тех утверждений, с которыми он согласился.

2. Происхождение и контекст

Метод был разработан и представлен американским психологом Луисом Леоном Терстоуном в 1928 году в статье «Attitudes Can Be Measured». Он возник в рамках психометрики как попытка создать шкалу с интервальными свойствами для точного измерения субъективных конструктов, таких как установки (аттитюды).

3. Суть простыми словами

Чтобы измерить, например, отношение человека к здоровому питанию, сначала большую группу судей просят разложить множество утверждений на стопки от «самых негативных» (1) до «самых позитивных» (11). Затем отбирают самые однозначные утверждения, равномерно покрывающие весь диапазон. В итоговом опросе человек просто отмечает, с какими утверждениями он согласен. Его «балл» — это средняя позиция отмеченных утверждений на этой шкале.

4. Как применяется метод (построение шкалы)

1.Генерация большого пула утверждений: Создаётся 100-200 утверждений, выражающих разную степень позитивного, нейтрального и негативного отношения к измеряемому объекту.

2.Экспертная сортировка (Q-сортировка): 200-300 судей независимо раскладывают эти утверждения по 11 категориям в зависимости от степени благоприятности/интенсивности отношения. Категории ранжированы от 1 (крайне негативное) до 11 (крайне позитивное).

3.Анализ распределений: Для каждого утверждения строится распределение оценок экспертов (гистограмма). Рассчитывается медиана (шкальное значение) и квартильное отклонение (мера разброса мнений).

4.Отбор финальных утверждений: Отбираются 20-30 утверждений, которые одновременно:

Имеют малое квартильное отклонение (эксперты были единодушны в их оценке).
Их медианные значения равномерно распределены по всему диапазону от 1 до 11.

5.Формирование итоговой шкалы: Отобранные утверждения и их шкальные значения (медианы) образуют финальный измерительный инструмент. Утверждения в нём обычно располагаются в случайном порядке, а не по значению.

6.Проведение опроса: Респонденту предъявляется финальная шкала с инструкцией отметить все утверждения, с которыми он согласен.

7.Расчёт индивидуального балла: Шкальное значение (установка) респондента вычисляется как медиана шкальных значений всех отмеченных им утверждений.

Не забудьте создать опрос онлайн на FOQUZ.ONLINE для успешного развития бизнеса

5. Примеры

Измерение отношения к абортам:

Утверждение с низким шкальным значением (2.1): «Аборт — это убийство при любых обстоятельствах».
Утверждение со средним значением (6.0): «Аборт допустим только по медицинским показаниям».
Утверждение с высоким значением (9.8): «Женщина имеет безусловное право решать вопрос о прерывании беременности».

Измерение отношения к инновациям на работе:

Утверждения могут варьироваться от «Любые изменения несут только риск» (низкий балл) до «Инновации — единственный путь к развитию» (высокий балл).

6. Области применения

Социальная психология (измерение социальных установок, предубеждений).
Политология и социология (измерение политических ориентаций).
Маркетинговые исследования (измерение отношения к брендам, рекламе).
Педагогическая психология (измерение отношения к учебным дисциплинам).

7. Преимущества

Позволяет получить шкалу с равными интервалами (предполагается, что разница между утверждениями с оценками 2 и 4 равна разнице между 8 и 10), что допускает применение более мощных параметрических статистических методов.
Снижает влияние склонности респондента к согласию (acquiescence bias), так как итоговый балл — это медиана, а не сумма.
Процедура для конечного респондента очень проста: требуется лишь отметить согласие/несогласие.

8. Ограничения и недостатки

Процесс разработки крайне трудоёмок и требует привлечения большого числа экспертов.
Предполагает, что эксперты и респонденты одинаково понимают значения утверждений, что может быть неверным для разных культур или социальных групп.
Итоговая шкала жёстко зафиксирована; её сложно адаптировать или обновлять без повторения всей длительной процедуры.
В современной практике используется редко из-за распространения более простых в построении методов, например, шкалы Лайкерта, хотя последняя и является порядковой.