Маркетинговое исследование ваших клиентов под ключ
Увеличьте лояльность и LTV своих клиентов на основе данных customer experience
Получить аналитику
Узнать больше
Маркетинговое исследование ваших клиентов под ключ
Увеличьте лояльность и LTV своих клиентов на основе данных customer experience
Получить аналитику
Узнать больше
Какие результаты даёт наша команда
Выявленные точки роста вашего продукта или услуги
Готовая к дальнейшему внедрению и адаптированная под вашу специфику анкетная форма
Настроенная система отчетности в аналитической системе FOQUZ
Практические рекомендации по внедрению комплексного процесса исследований клиентского опыта в ваш бизнес
Какие результаты даёт наша команда
Выявленные точки роста вашего продукта или услуги
Анкетная форма, готовая к дальнейшему внедрению и адаптированная под вашу специфику
Настроенная система отчетности в аналитической системе FOQUZ
Практические рекомендации по внедрению комплексного процесса исследований клиентского опыта в ваш бизнес
Результат наших исследований можно масштабировать
Мы команда экспертов и разработчиков платформы для проведения клиентских исследований FOQUZ. Наша цель — сделать так, чтобы исследования клиентского опыта приносили реальный бизнес-результат.
Проводим клиентские исследования
Разрабатываем уникальные анкеты, собираем, обрабатываем и анализируем данные для решения конкретных бизнес-задач.
Даем техническую экспертизу
Мы можем подсказать не только как проводить исследования, но и как технически внедрить их в свою внутреннюю систему для email, СМС, сайта и мобильного приложения.
Поддерживаем собственную платформу для исследований
Даём доступ к одной из лучших платформ для проведения исследований на российском рынке. Её ключевые отличия — настройки анкетной формы даже для самых узких задач и множество каналов связи с клиентами.
Внедряем и масштабируем исследования
Мы можем провести небольшие разовые исследования, но мы стремимся к тому, чтобы после нас оставались бизнес-результаты и внедренные процессы, а не только отчеты.
Результат наших исследований можно масштабировать
Мы команда экспертов и разработчиков платформы для проведения клиентских исследований FOQUZ. Наша цель — сделать так, чтобы исследования клиентского опыта приносили реальный бизнес-результат.
Проводим клиентские исследования
Разрабатываем уникальные анкеты, собираем, обрабатываем и анализируем данные для решения конкретных бизнес-задач.
Даем техническую экспертизу
Мы можем подсказать не только как проводить исследования, но и как технически внедрить их в свою внутреннюю систему для email, СМС, сайта и мобильного приложения.
Имеем собственную платформу для исследований
Даём доступ к одной из лучших платформ для проведения исследований на российском рынке. Её ключевые отличия - настройки анкетной формы даже для самых узких задач и множество каналов связи с клиентами.
Внедряем и масштабируем исследования
Мы можем провести небольшие разовые исследования, но мы стремимся к тому, чтобы после нас оставались бизнес-результаты и внедренные процессы, а не только отчеты.
Как мы проводим исследования
1. Сбор требований
Небольшое интервью о том, какие данные сейчас есть и каких бизнес-целей вы хотите достичь с помощью исследования. На его основе мы вместе выбираем необходимый тип исследования.
Требования
2. Подготовка к запуску
Разрабатываем и адаптируем анкету под вашу специфику и задачи, настраиваем каналы связи и при необходимости помогаем с внедрением опроса на ваш сайт или разработкой его дизайна.
Разработка
3. Запуск опроса
Распространяем опрос по разным каналам связи: email, СМС или ваш сайт по вашей базе клиентов, либо проводим CATI опрос (обзваниваем базу).
Проведение
4. Обработка и анализ данных
Очищаем базу от неактуальных данных, рассчитываем метрики и делаем выводы на их основе.
Анализ
5. Внедрение в процессы
После проведения исследования мы дадим доступ к сервису на месяц. В нем уже будет сформированная анкета и налаженная отчетность, чтобы вы могли внедрить процесс самостоятельно.
Доступ к платформе
Как мы проводим исследования
1. Сбор требований
Небольшое интервью о том, какие данные сейчас есть и каких бизнес-целей вы хотите достичь с помощью исследования. На его основе мы вместе выбираем необходимый тип исследования.
Требования
2. Подготовка к запуску
Разрабатываем и адаптируем анкету под вашу специфику и задачи, настраиваем каналы связи и при необходимости помогаем с внедрением опроса на ваш сайт или разработкой его дизайна.
Разработка
3. Запуск опроса
Распространяем опрос по разным каналам связи: email, СМС или ваш сайт по вашей базе клиентов, либо проводим CATI опрос (обзваниваем базу).
Проведение
4. Обработка и анализ данных
Очищаем базу от неактуальных данных, рассчитываем метрики и делаем выводы на их основе.
Анализ
5. Внедрение в процессы
После проведения исследования мы дадим доступ к сервису на месяц. В нем уже будет сформированная анкета и налаженная отчетность, чтобы вы могли внедрить процесс самостоятельно.
Исследования проводятся по имеющейся базе от 300 релевантных контактов для одного продукта или услуги
Базовый
35 000 ₽
Продвинутый
45 000 ₽
Масштабируемый
60 000 ₽
Индивидуальный
* * *
Узнать подробнее
как мы проводим исследования
Получите персональное предложение на исследование
Наша главная цель — улучшить ваши ключевые показатели. Поэтому мы стараемся быть гибкими, чтобы решать бизнес-задачи, а не проводить исследования ради исследований.