Решения: Проводите UX-исследования

Тестируйте прототипы и концепты, автоматизируйте сбор фидбека и находите баги с помощью специализированных UX-инструментов. Делайте ваш продукт удобным на основе реальных данных, а не интуиции.

НАЧАТЬ UX-ТЕСТЫ

Зачем измерять и тестировать User Experience?

Догадки команды разработки обходятся дорого. ФОКУЗ позволяет быстро и безболезненно для пользователей собирать качественные и количественные UX-данные прямо в процессе взаимодействия с интерфейсом.

Инструменты для глубокого UX-анализа

Первое впечатление
(5-second Test)

Пятисекундные тесты для оценки первого восприятия страницы. Помогают понять, считывают ли пользователи суть предложения и главный призыв к действию (CTA) с первых секунд.

Тестирование прототипов и сайтов

Интеграция с Figma и интерактивными прототипами. Отслеживайте, как пользователи выполняют сценарии, где они путаются и на каких этапах совершают ошибки.

Первый клик
(First-Click Testing)

Проверка архитектуры интерфейса. Анализируйте, куда пользователи кликают в первую очередь для выполнения задачи и насколько интуитивно понятна навигация.

Юзабилити-опросы (UMUX-Lite / SUS)

Стандартизированные метрики для быстрой количественной оценки простоты и юзабилити вашего продукта сразу после взаимодействия с ним.

Решения для Пользовательского Опыта (UX) от платформы ФОКУЗ

In-Product опросы строго в контексте действий

Микро-опросы появляются на сайте или в приложении в момент целевого действия. Например, при долгом «зависании» на этапе оформления заказа, после ошибки валидации формы или при попытке закрыть вкладку. Это ловит чистые боли пользователя «здесь и сейчас».

Настройка триггеров на UX-события

Автоматизируйте перенаправление пользователей на UX-тесты. Платформа может автоматически предлагать пройти карточную сортировку или тест прототипа тем пользователям, которые часто используют определенный функционал.

Карточная сортировка и архитектура

Проектируйте понятное меню и навигацию. Используйте открытую и закрытую карточную сортировку, чтобы понять, как сами пользователи группируют разделы вашего сайта и какую информационную архитектуру они считают логичной.

Мгновенный сбор критических UX-проблем

Настройте систему так, чтобы при получении негативного фидбека о работе интерфейса (например, «не нажимается кнопка»), система автоматически создавала задачу в трекере разработки (Jira/YouTrack) с контекстом ошибки.

Математические модели для выбора фич

Хватит развивать продукт «на глаз». Используйте Conjoint-анализ, чтобы выявить истинную ценность новых фич или услуг без размытых оценок, когда клиенты хотят «всё и сразу». Применяйте модель Кано, чтобы разделить требования пользователей на базовые, линейные и «вау-эффекты». Вы получите точный рейтинг доработок для бэклога.

Технологические преимущества платформы

ФОКУЗ выбирают тогда, когда стандартных «создателей анкет» уже недостаточно для регулярных и профессиональных исследований.

Рекордная омниканальность

Цифровые каналы

In-product виджеты на сайтах, встроенные формы в мобильных приложениях.

Прямые коммуникации

Email-рассылки, SMS, уведомления в Telegram, Viber и Push.

Панель респондентов

База респондентов ОнИн или любой другой. Одно исследование можно провести сразу на нескольких панелях.

Профессиональный конструктор опросов без ограничений

Продвинутая логика

Ветвление анкеты, скрытие/показ блоков и условий, зависящих как от ответов респондента, так и от внешних параметров из CRM.

Рандомизация

Возможность случайного показа вариантов ответов или целых блоков вопросов для исключения искажения результатов исследования.

Более 25 типов форм

Для клиентских, продуктовых, HR и маркетинговых исследований

Динамические переменные

Автоматическая подстановка персональных данных (имя клиента, название купленного товара, имя менеджера) прямо в текст вопросов.

Надежная архитектура и безопасность

Безопасность и реестр

Облачная версия ФОКУЗ размещается на надежной инфраструктуре Yandex Cloud на территории РФ. ПО официально включено в Единый реестр российского софта и полностью соответствует 152-ФЗ «О персональных данных».

Интеграции

Открытое API позволяет связать платформу с любыми CRM, ERP, CDP-системами, ресторанным софтом и контакт-центрами.

Форматы поставки

Быстрое облако (SaaS) для моментального старта или локальная установка (On-Premise) в контур вашей компании.

Бизнес-эффект и заключение

Для CPO и Продукт-менеджера ФОКУЗ —

это инструмент оптимизации бюджета (одна платформа вместо кучи разных сервисов для UX-тестов, опросов и аналитики) и роста продуктовых метрик за счет сокращения брошенных корзин, снижения оттока (Churn Rate) и увеличения конверсий в покупку.

Для UX/UI дизайнера и ресерчера ФОКУЗ —

это избавление от рутины при поиске респондентов и ручном анализе тестов, гибкий инструмент для быстрой проверки гипотез и уверенность в том, что UX-метрики собираются корректно и на релевантной аудитории.

Перестаньте собирать данные по кусочкам и переплачивать за разные сервисы — управляйте опытом пользователей комплексно в единой экосистеме ФОКУЗ.

Готовы проверить возможности платформы на своих задачах?

Получите тестовый доступ к ФОКУЗ и соберите первый in-product виджет, запустите 5-секундный тест или проверку прототипа уже сегодня.

ЗАПУСТИТЬ UX-ТЕСТЫ

Мы собрали то, что помогает работать вместе

Более 25 форм

Все необходимые формы от шкал и свободных ответов до ранжирования, матриц, распределительных и семантических шкал.

Квоты и панель респондентов

Настраивайте лимиты по аудитории: ролям, регионам, каналам, устройствам или любым другим параметрам.

Персонализация

Подставляйте имя, компанию, продукт или сегмент прямо в текст вопроса и приветствия — чтобы сделать опрос более естественным и вовлекающим.

Тонкие настройки логики

Добавляйте условия показа вопросов, переходы между блоками, фильтрацию и скрытые переменные.

Простое внедрение

Добавьте виджет на сайт с минимальным участием разработчиков. Настройка занимает считаные минуты. Все остальное — прямо через наш интерфейс.

Гибкие триггеры

Таргетинги по времени, переходам, уходу сайта, триггеры по действиям пользователя и многое другое. Так вы соберёте данные именно тогда, когда пользователь в контексте.

Множество форматов

От кнопок и вопросов прямо в структуре страницы до множества разновидностей поп-апов с гибкими настройками дизайна.

Анализ тональности

ФОКУЗ автоматически определяет эмоциональный тон открытых ответов — позитивный, нейтральный или негативный. Это помогает быстро понять общее настроение респондентов и выделить проблемные зоны.

Категоризация ответов

ИИ-группировка свободных ответов по темам, причинам и категориям делает большие массивы текстов управляемыми. Вы увидите основные драйверы и барьеры удовлетворенности.

Обучение

Модель можно дообучать под специфичные задачи. Чем больше данных — тем точнее становится анализ и тем выше ценность инсайтов.

Тест первого клика

Измеряет, куда пользователь кликает первым делом при выполнении задачи.

Карточная сортировка

Позволяет протестировать структуру меню, разделов и категорий, чтобы убедиться, что логика группировки соответствует ментальной модели пользователя.

Тест 5 секунд

Позволяет определить, что запоминает пользователь после краткого просмотра интерфейса.

Тест прототипа

Проверяет кликабельный макет до разработки. Помогает исследовать логику переходов, удобство навигации и сценарии использования на раннем этапе, чтобы вовремя исправить ошибки UI/UX.

Тест живого сайта

Проверяет финальный продукт в реальных условиях. Измеряет скорость загрузки, технические баги, реальную конверсию и то, как пользователи взаимодействуют с живым интерфейсом и контентом.

Наши решения выбирают: