Качественные методы исследований раскрывают мотивацию и глубинные потребности
За цифрами и метриками всегда стоят живые люди со своими уникальными сценариями использования. Глубинные интервью, usability-тестирования и этнографические наблюдения помогают понять не только что делают пользователи, но и почему они поступают именно так. Эти качественные инсайты становятся источником инновационных решений, которые действительно меняют пользовательский опыт. Сочетание количественных и качественных методов дает полную картину, необходимую для принятия взвешенных продуктовых решений.