Опросы в здравоохранении: повышаем качество
медицинской помощи

Для пациентов:
✔  Оценка качества приема у врача (доступность объяснений, доброжелательность)
✔  Анкетирование о комфорте пребывания в стационаре
✔  Исследование удовлетворенности диспансерным наблюдением
✔  Сбор отзывов о работе регистратуры и call-центра

Для медицинского персонала:
✔  Анонимное анкетирование о рабочей нагрузке и выгорании
✔  Оценка корпоративного климата в коллективе
✔  Исследование потребностей в профессиональном развитии
✔  Мониторинг удовлетворенности системой оплаты труда

Для научной деятельности:
✔  Клинические исследования с опросниками
✔  Изучение приверженности лечению (compliance)
✔  Оценка качества жизни пациентов с хроническими заболеваниями
✔  Многоцентровые исследования по стандартизированным методикам

Повышение качества обслуживания:
✔  Выявление системных проблем в работе отделений
✔  Снижение количества жалоб пациентов на 40-60%
✔  Улучшение репутации медицинской организации
✔  Рост лояльности пациентов и их приверженности лечению

Оптимизация процессов:
✔  Данные для обоснования управленческих решений
✔  Сокращение времени на обработку обратной связи
✔  Автоматизация сбора и анализа отзывов
✔  Интеграция с системами контроля качества

ФОКУЗ понимает специфику работы медицинских организаций и предлагает решения, которые действительно помогают улучшать качество медицинской помощи. Мы знаем, как совместить требовательность регуляторов с практическими потребностями медицинских работников.

Начните с пилотного проекта в вашем учреждении — получите готовую платформу для сбора обратной связи, соответствующую всем отраслевым стандартам.