Обратная связь

Первичная анкета психолога для клиента

1 минута
22.11.2022
  • Павел Коновалов
    Эксперт по клиентскому опыту и CХ исследований в FOQUZ
    Экс-руководитель отдела CХ исследований банка с государственным участием. Экс-руководитель отдела клиентского опыта бренда AC Robin. Начинал трудовой путь на первой линии поддержки, затем прошел стадии старшего смены, тимлида, руководителя группы. Автор множества статей и публикаций, связанных с клиентским и мультиопытом.
При знакомстве с новым клиентом психологу важно провести диагностическое анкетирование. Собранная информация позволит принять решение – требуется ли клиенту помощь психолога или его необходимо перенаправить к другому специалисту.
Чтобы провести диагностическое интервью, используется специальная первичная анкета психолога для клиента. Опросник удобно создать в электронном виде на платформе Foquz, система имеет удобный визуальный редактор и поддерживает более 20 типов вопросов.
Онлайн анкета значительно упростит сбор и обработку информации. Для экономии времени можно попросить пройти опрос заранее, до начала приема у психолога.
Анкета клиента психолога должна быть написана простым и понятным языком, без сложных речевых оборотов и научных терминов. Формулируйте вопросы четко и однозначно, чтобы не было возможности двойственного толкования.

Пример анкеты психолога для первичного интервью

  • Как к Вам обращаться? (Вы можете указать как настоящее имя, так и вымышленный вариант)
  • Сколько полных лет Вам исполнилось?
  • На сколько лет Вы себя ощущаете?
  • Кто Вы по профессии?
  • Довольны ли Вы своей работой?
  • Как Вы оцениваете состояние здоровья? (укажите названия лекарств, если Вы их принимаете, наличие наследственных болезней)
  • Как Вы оцениваете состояние здоровья? (укажите названия лекарств, если Вы их принимаете, наличие наследственных болезней)
  • Страдали ли Вы или Ваши родственники какими-либо психическими заболеваниями?
  • Употребляете ли Вы сейчас или употребляли в прошлом наркотики, алкоголь, сигареты?
  • Опишите Вашу семью. Расскажите об отношениях между Вами и родственниками в детстве и в настоящее время?
  • Ваше семейное положение, наличие детей
  • Ваши хобби и увлечения?
  • Что для Вас является важными жизненными ценностями?
  • Какая проблема побудила Вас обратиться к психологу?
  • Что Вы ожидаете от сотрудничества с психологом? (Варианты ответов: рекомендации, поддержку, иное).
  • Был ли у Вас опыт работы с психологом?
  • Что еще Вы хотели бы рассказать о себе?

Популярные статьи