Попробовать бесплатно
Вход
Поиск
Продукты
Решения
Шаблоны опросов
Тарифы
Ресурсы
Внедрение
Облачная версия
On-Premise
Интеграции
Кибербезопасность
Возможности
Искусственный интеллект
Панель респондентов
Кейс-менеджмент
Оценка 360
Conjoint и MaxDiff
Единый вход (SSO)
Перехват негативных отзывов
Модули
Клиенты
Клиенты и рынок
Персонал
Сотрудники и HR
Продукт
Продуктовые и UX-исследования
Отклик
Виджеты и обратная связь
Улучшение опыта
Клиентский опыт (CX)
Опыт сотрудников (EX)
Пользовательский опыт (UX)
Продуктовый опыт (PX)
Цифровой опыт (DX)
Мультиопыт (MX)
Отрасли
Финансы и страхование
Ритейл и e-commerce
IT и цифровые сервисы
Фармацевтика и медицина
Роли
Маркетологи
Продакты
Продуктовый опыт
Тест креативов / концепций
Опыт сотрудников
Оценка 360 / 720
Образование
Клиентский опыт
Образец анкеты исследования уровня потребительской лояльности, NPS
Анкеты CSAT
Кейсы
Поддержка
Wiki
Блог
Кибербезопасность
Типы вопросов
Продукты
МОДУЛИ:
Клиенты
Персонал
Продукт
Отклик
✦
ВОЗМОЖНОСТИ:
Искусственный интеллект
Панели респондентов
Кейс-менеджмент
Оценка 360
Conjoint и MaxDiff
Единый вход (SSO)
Перехват негативных отзывов
✦
ВНЕДРЕНИЕ:
Облачная версия
On-Premise
Интеграции
Кибербезопасность
Решения
УЛУЧШЕНИЕ ОПЫТА:
Клиентский опыт (CX)
Опыт сотрудников (EX)
Пользовательский опыт (UX)
Продуктовый опыт (PX)
Цифровой опыт (DX)
Мультиопыт (MX)
✦
ОТРАСЛИ:
Финансы и страхование
Ритейл и e-commerce
IT и цифровые сервисы
Фармацевтика и медицина
✦
РОЛИ:
Маркетологи
Продакты
Шаблоны
КЛИЕНТСКИЙ ОПЫТ:
Образец анкеты исследования уровня потребительской лояльности, NPS
Анкеты CSAT
✦
ОПЫТ СОТРУДНИКОВ:
Оценка 360 / 720
✦
ПРОДУКТОВЫЙ ОПЫТ:
Тест креативов / концепций
Тарифы
Ресурсы
Кейсы
Поддержка
Wiki
Блог
Кибербезопасность
Типы вопросов
Попробовать бесплатно
Войти / зарегистрироваться
Заявка на звонок консультанта
Оставьте свои данные, мы свяжемся с Вами в ближайшее время
Принимаю
пользовательское соглашение
и даю согласие на
обработку персональных данных
Соглашаюсь с
политикой обработки персональных данных
Отправить заявку
Главная
/
Кейсы
/
СИБУР
С МАЯ 2022Г.
ПАО «Сибур Холдинг» —
одна из наиболее динамично развивающихся компаний в глобальной нефтехимии, российский лидер по производству полимеров и каучуков.
МНЕНИЕМ ДЕЛИТСЯ
Наталья Кочергина
Главный эксперт, проектный офис «Развитие бизнес- приложений»
Удобство сервиса
Удобный, понятный конструктор, все потребности закрывает.
Интеграция в бизнес-процессы
Первые опросы мы запустили буквально на следующий день после обсуждения задач с коллегами.
Служба поддержки
Всегда оперативная обратная связь, готовность оказать помощь и предложить оптимальные решения.
Задачи
Реализовано в компании
Цифровая трансформация компании.
Интеграция в экосистему компании.
Развитие СХ стандартов исходя из полученной обратной связи от клиентов и сотрудников.
Бесшовная авторизация и управление правами
с помощью SAML ADFS.
Централизация клиентского
сервиса для B2B клиентов.
Кастомизация платформы под требования и процессы,
около 400 нормо-часов на доработки в 2023 году.
Автоматизация и тиражирование процессов внутренних корпоративных сервисов компании.
Покрытие всех потребностей по опросам и исследованиям в компании: 6 департаментов, более 20 отделов и 50 сотрудников, работающих на платформе.
Мониторинг адаптации новых сотрудников и обучение.
Задачи
Цифровая трансформация компании.
Развитие СХ стандартов исходя из полученной обратной связи от клиентов и сотрудников.
Кастомизация платформы под требования и процессы,
около 400 нормо-часов на доработки в 2023 году.
Автоматизация и тиражирование процессов внутренних корпоративных сервисов компании.
Мониторинг адаптации новых сотрудников и обучение.
Реализовано в компании
Интеграция в экосистему компании.
Бесшовная авторизация и управление правами
с помощью SAML ADFS.
Централизация клиентского
сервиса для B2B клиентов.
Покрытие всех потребностей по опросам и исследованиям в компании: 6 департаментов, более 20 отделов и 50 сотрудников, работающих на платформе.