РЕСУРСЫ
ТАРИФЫ
Шаблоны опросов
РЕШЕНИЯ
ПРОДУКТЫ
ПОПРОБОВАТЬ БЕСПЛАТНО
Поиск
ПРОДУКТЫ
КЛИЕНТСКИЙ ОПЫТ:
Виджеты опросов на сайт
Искусственный интеллект
Перехват негативных отзывов
Feedback Management
ИССЛЕДОВАНИЯ:
UX Research
Панель респондентов
Продуктовые исследования
Маркетинговые исследования
ВНЕДРЕНИЕ:
CX Management
ФОКУЗ On-premise
Защита данных и SSO
Интеграции
РЕШЕНИЯ
ПО РОЛИ:
Customer Experience
UX/UI-исследования
HR
Маркетинг
Специалисты по продуктам
Другие роли ▼
ПО ОТРАСЛИ:
Здравоохранение
Медучреждения
Пациенты
Финансы
Ритейл / интернет-магазины
Образование
Другие отрасли ▼
ПО ЦЕЛИ:
Предотвращение оттока клиентов
Повышение лояльности сотрудников
Валидация дизайн-концептов
Отслеживание багов
Организация мероприятий
Другие примеры использования ▼
ШАБЛОНЫ ОПРОСОВ
ПОПУЛЯРНЫЕ:
Показатель удовлетворенности (CSAT)
Оценка 360
Net Promoter Score (NPS)
Фидбек после события
Тест концепций
ПО ОТРАСЛИ:
Здравоохранение
Медучреждения
Пациенты
Финансы
Ритейл / интернет-магазины
Образование
Другие отрасли ▼
ТАРИФЫ
РЕСУРСЫ
Кейсы
Поддержка
Wiki
Блог
Кибербезопасность
Типы вопросов
I'm available for business trips to other cities for projects lasting a month or longer.
ПОПРОБОВАТЬ БЕСПЛАТНО
ВОЙТИ / ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ
Виджеты опросов на сайт
Искусственный интеллект
Перехват негативных отзывов
Feedback Management
Маркетинговые исследования
Продуктовые исследования
Панель респондентов
UX Research
Внедрение
Интеграции
Защита данных и SSO
ФОКУЗ On-premise
CX Management
Исследования
Клиентский опыт
По роли
Customer Experience
UX/UI-исследования
HR
Маркетинг
Специалисты по продуктам
Другие примеры использования
По цели
Отслеживание багов
Организация мероприятий
Валидация дизайн-концептов
Повышение лояльности сотрудников
Предотвращение оттока клиентов
Другие роли
По отрасли
Здравоохранение
Медучреждения
Пациенты
Другие отрасли
Образование
Ритейл / интернет-магазины
Финансы
Популярные
Показатель удовлетворенности (CSAT)
Оценка 360
Net Promoter Score (NPS)
По отрасли
Здравоохранение
Медучреждения
Пациенты
Образование
Ритейл / интернет-магазины
Финансы
Другие отрасли
Фидбек после события
Тест концепций
Кейсы
Поддержка
Wiki
Блог
Кибербезопасность
Типы вопросов
Врач / Ученый
Учитель / Педагог
Студент
Личного пользования
Повышение лояльности клиентов
Взаимоотношения с клиентами
Исследовательские проекты
Поддержка клиентов / Service team
Отчёты по опросам
Кастомные дашборды
Управление командой
SaaS-сервисы
Цифровые экосистемы
Fleetcor
Foodora
Заявка на звонок консультанта
Оставьте свои данные, мы свяжемся
с Вами в ближайшее время
Принимаю
пользовательское соглашение
и даю согласие на
обработку персональных данных
Соглашаюсь с
политикой обработки персональных данных
ОТПРАВИТЬ ЗАЯВКУ
Главная
/
Кейсы
/
СИБУР
С МАЯ 2022Г.
ПАО «Сибур Холдинг» —
одна из наиболее динамично развивающихся компаний в глобальной нефтехимии, российский лидер по производству полимеров и каучуков.
МНЕНИЕМ ДЕЛИТСЯ
Наталья Кочергина
Главный эксперт, проектный офис «Развитие бизнес- приложений»
Удобство сервиса
Удобный, понятный конструктор, все потребности закрывает.
Интеграция в бизнес-процессы
Первые опросы мы запустили буквально на следующий день после обсуждения задач с коллегами.
Служба поддержки
Всегда оперативная обратная связь, готовность оказать помощь и предложить оптимальные решения.
Задачи
Реализовано в компании
Цифровая трансформация компании.
Интеграция в экосистему компании.
Развитие СХ стандартов исходя из полученной обратной связи от клиентов и сотрудников.
Бесшовная авторизация и управление правами
с помощью SAML ADFS.
Централизация клиентского
сервиса для B2B клиентов.
Кастомизация платформы под требования и процессы,
около 400 нормо-часов на доработки в 2023 году.
Автоматизация и тиражирование процессов внутренних корпоративных сервисов компании.
Покрытие всех потребностей по опросам и исследованиям в компании: 6 департаментов, более 20 отделов и 50 сотрудников, работающих на платформе.
Мониторинг адаптации новых сотрудников и обучение.
Задачи
Цифровая трансформация компании.
Развитие СХ стандартов исходя из полученной обратной связи от клиентов и сотрудников.
Кастомизация платформы под требования и процессы,
около 400 нормо-часов на доработки в 2023 году.
Автоматизация и тиражирование процессов внутренних корпоративных сервисов компании.
Мониторинг адаптации новых сотрудников и обучение.
Реализовано в компании
Интеграция в экосистему компании.
Бесшовная авторизация и управление правами
с помощью SAML ADFS.
Централизация клиентского
сервиса для B2B клиентов.
Покрытие всех потребностей по опросам и исследованиям в компании: 6 департаментов, более 20 отделов и 50 сотрудников, работающих на платформе.