В разделе Контактывы можете создавать карточки с данными ваших респондентов, фильтровать их и тегировать. Любая карточка контакта состоит из системных и пользовательских полей, а также её истории.
Системные поля — это ФИО, контактные данные, филиал контакта, пол и дата рождения. Пользовательские поля — те поля, которые вы сами создали в базе контактов.
Как посмотреть историю респондента
В карточке контакта перейдите на вкладку «История», там будут доступны пять вкладок с различными типами событий, которые происходили у респондента:
- заказы и события (первые две вкладки). На первой отображается список всех его заказов с ценами и структурой, а на второй список индивидуальных событий. Обратите внимание, что они доступны только при интеграциях и настраиваются индивидуально под ваш формат;
- отзывы показывают список опросов и оценки в них, которые респондент дал за все время, пока он был добавлен в FOQUZ;
- компенсации и сообщения обратной связи — устаревшие вкладки, которые скоро будут удалены из сервиса.
