Подключите уведомления, чтобы не пропустить важные изменения в опросах. Во всех опциях уведомлений (кроме сводного отчета), можно настроить:
- по какому каналу связи хотите получать уведомления: Push (подключается отдельно через обращение в поддержку) или E-mail;
- список опросов, по которым должны приходить оповещения. По умолчанию выбраны все сразу.
Уведомления для обработки результатов
- Новая анкета для обработки: пользователю будет приходить письмо, если его назначили модератором или исполнителем при обработке анкеты.
- Изменился статус обработки анкеты: пользователям которые назначены модераторами или исполнителями в обработке анкеты, будут приходить уведомления о любом изменении статуса.
Уведомления об ответах
- Новые ответы в опросах позволяют получать уведомления обо всех новых ответах на конкретные опросы. Также можно включить опцию показа в письме самого ответа и данных контакта (по умолчанию отправляется ссылка на ответ в FOQUZ)
- Новые ответы в форме обратной связи — это уведомления обо всех новых ответах через виджет обратной связи.
- Ответы с жалобой: этот функционал уже не поддерживается и в ближайшие релизы мы его уберем.
- В анкете ответ на любой вопрос с оценкой: пользователь будет получать уведомления по анкетам, в которых есть хотя бы один ответ с оценкой меньше какого-то значения в процентах.
- можно установить процент оценки от максимальной, по умолчанию выбрано 50%. Например, если поставить 80%, то Вам будут приходить оповещения по оценкам от 1 до 4 (по 5-балльной шкале), от 1 до 8 (по 10-балльной) и так далее.
Ежедневный сводный отчет о новых анкетах в опросах
Эта опция позволяет ежедневно в определенное время по МСК получать отчёт о полученных ответах: сколько и в каких опросах было ответов, а также ссылки на страницы с ответами в FOQUZ.
Посмотреть примеры всех уведомлений можно далее. Если будет нужна какая-либо помощь с настройкой уведомлений, то вы всегда можете обратиться к нам в чат-поддержки, на почту support@foquz.ru или к своему персональному менеджеру. Удачных исследований!
