СИБУР – Российский лидер по производству полимеров и каучуков
Одна из наиболее динамично развивающихся компаний в глобальной нефтехимии, российский лидер по производству полимеров и каучуков
С мая 2022 года
Использование российской платформы по управлению клиентским опытом Foquz в компании Сибур
- Платформа внедрена в 8 подразделениях, среди которых маркетинг, центр клиентского сервиса, проектный офис и другие
- Более 30 постоянных пользователей платформы
- Опросы на 3 языках
Как оценили работу с FOQUZ.Online
Мнением делится Наталья – эксперт проектного офиса «Развитие бизнес-приложений»
Задачи Натальи и ее подразделения в целом
- Цифровая трансформация компании
- Автоматизация и тиражирование процессов внутренних корпоративных сервисов компании
- Мониторинг адаптации новых сотрудников
- Создание и управление каналами коммуникаций
- Обучение
Какую бизнес-цель Вы хотели решить с сервисом опросов Foquz?
Нам необходимо регулярно оценивать и управлять изменениями в области адаптации и обучения сотрудников. Оценивать критерии успешности инициатив и проектов. А также хотели автоматизировать сбор обратной связи.
*Данные статистики приведены в качестве примера и не являются истинными показателями
Оцените и прокомментируйте работу с FOQUZ
Удобство сервиса
Удобный интерфейс, понятный конструктор, все потребности закрывает
Удобный интерфейс, понятный конструктор, все потребности закрывает
Служба поддержки
Всегда оперативная обратная связь, готовность оказать помощь и предложить оптимальные решения
Всегда оперативная обратная связь, готовность оказать помощь и предложить оптимальные решения
Помог ли сервис решить бизнес-задачи? Достигли ли Вы поставленных целей?
Да,
большая часть задач уже решена. Сбор и аналитика получаемой обратной связи уже работает. Для некоторых задач еще требуются доработки. На уровне аналитики и интерфейсов они уже решены, ждем внедрения
Насколько готовы рекомендовать сервис коллегам?
10 из 10,
рекомендую!
