РЕСУРСЫ
Шаблоны опросов
РЕШЕНИЯ
ПРОДУКТЫ
Customer Feedback
UX Insights
CSI / NPS
AI Analytics
Запустите реальный UX-кейс и получите:
бесплатный доступ
ПОЛУЧИТЬ БЕСПЛАТНЫЙ ДОСТУП
1 мес.
доступа
за короткий
фидбэк
3 мес.
доступа
если готовы
пройти интервью
1 мес.
доступа
за короткий
фидбэк
3 мес.
доступа
если готовы
пройти интервью
— единственная в России платформа, объединяющая в одном месте сильные триггерные опросы, виджеты для сайта, UX/UI-тесты, ИИ обработку и панель респондентов
Как это работает
01
Оставляете заявку
02
Получаете доступ
03
Проводите исследование
04
Делитесь фидбэком
05
Получаете бесплатный доступ
Что вы получите
1 месяц
Бесплатного полного доступа
Если вы:
Провели исследование
Прошли короткий опрос
3 месяца
Бесплатного полного доступа
Если вы:
Провели исследование
Прошли интервью с нашей командой
+1 месяц
За каждого приглашенного знакомого
Если приглашенный:
UX-исследователь или продакт-менеджер из другой компании
Проведет у нас UX-исследование и даст обратную связь
Это полноценный доступ к UX-модулю, а не демо-режим
Запустить опрос
Что мы хотим исследовать
Наш обычный сценарий
Сбор клиентских метрик
Опросы по триггерам
Клик/просмотры и т.п.
Баг-треккинг
Тестирование новых фич
Сбор пассивного фидбэка
Формулируем гипотезу
Выделяем аудиторию проверки гипотезы
Определяем метрики успешности
Делаем прототипы/макеты
Создаем анкету
Загружаем в неё прототип или макет
Добавляем дополнительные вопросы
Из более чем 20
Запускае опрос на аудиторию
Валидируем полученные ответы
Смотрим статистику по группам
Анализируем дополнительные метрики
Делаем выводы об успехе гипотезы
Устраняем барьеры в путях пользователей
Запускаем обновленный интерфейс
Фиксируем рост целевых метрик
Планируем следующий цикл улучшений
Что нужно сделать в бете
Создать UX-опрос
В анкете должна быть хотя бы одна UX-методика
Распространить его по респондентам
По своей базе. Панель не входит в бета-тест
Собрать обратную связь
Запустите опрос аудитории и изучите готовые выводы
Дать обратную связь
Интервью или опрос
Получить бесплатный доступ
Полноценный доступ, а не демо-режим

В первую очередь приглашаем продактов и UX-исследователей.

Если у вас другой кейс — с удовольствием обсудим отдельно

Исследование считается проведённым, если:

вы запустили опрос, получили ответы и проанализировали их

Мы собрали то, что всегда мешало работать вместе
Более 25 форм.
Все необходимые формы от шкал и свободных ответов до ранжирования, матриц, распределительных и семантических шкал.
Квоты и панель респондентов.
Настраивайте лимиты по аудитории: ролям, регионам, каналам, устройствам или любым другим параметрам.
Персонализация.
Подставляйте имя, компанию, продукт или сегмент прямо в текст вопроса и приветствия — чтобы сделать опрос более естественным и вовлекающим.
Тонкие настройки логики.
Добавляйте условия показа вопросов, переходы между блоками, фильтрацию и скрытые переменные.
Простое внедрение.
Добавьте виджет на сайт с минимальным участием разработчиков. Настройка занимает считаные минуты. Все остальное — прямо через наш интерфейс.
Гибкие триггеры.
Таргетинги по времени, переходам, уходу сайта, триггеры по действиям пользователя и многое другое. Так вы соберёте данные именно тогда, когда пользователь в контексте.
Множество форматов.
От кнопок и вопросов прямо в структуре страницы до множества разновидностей поп-апов с гибкими настройками дизайна.
Анализ тональности.
ФОКУЗ автоматически определяет эмоциональный тон открытых ответов — позитивный, нейтральный или негативный. Это помогает быстро понять общее настроение респондентов и выделить проблемные зоны.
Категоризация ответов.
ИИ-группировка свободных ответов по темам, причинам и категориям делает большие массивы текстов управляемыми. Вы увидите основные драйверы и барьеры удовлетворенности.
Обучение.
Модель можно дообучать под специфичные задачи. Чем больше данных — тем точнее становится анализ и тем выше ценность инсайтов.
Тест первого клика.
Измеряет, куда пользователь кликает первым делом при выполнении задачи.
Карточная сортировка.
Позволяет протестировать структуру меню, разделов и категорий, чтобы убедиться, что логика группировки соответствует ментальной модели пользователя.
Выбор области.
Проверяет, на какие зоны экрана респонденты обращают внимание в первую очередь.
Тест 5 секунд.
Позволяет определить, что запоминает пользователь после краткого просмотра интерфейса.