UX Research: создавайте
продукты, которые полюбят пользователи

На этапе Discovery:
✔  Шаблоны опросов для выявления потребностей ЦА
✔  Инструменты для создания персон пользователей
✔  Карты эмпатии и customer journey maps
✔  Анализ болевых точек до начала проектирования

During Design & Prototyping:
✔  Тестирование wireframes и интерактивных прототипов
✔  Сбор фидбека на ранних стадиях проектирования
✔  Валидация концепций до начала разработки
✔  Итерационный сбор обратной связи

На стадии реализации:
✔  Юзабилити-тестирование готовых интерфейсов
✔  Измерение производительности взаимодействия
✔  Выявление usability issues в рабочих продуктах
✔  Пост-релизный мониторинг удовлетворенности

После запуска:
✔  Непрерывный сбор обратной связи от реальных пользователей
✔  Аналитр поведения через тепловые карты и сессии записи
✔  Мониторинг ключевых метрик пользовательского опыта
✔  Выявление точек трения и оптимизация конверсии

Снижение рисков:
Предотвращение дорогостоящих ошибок на ранних стадиях
Обоснование дизайн-решений данными исследований
Сокращение количества итераций доработок

Ускорение разработки:
✔  Быстрая валидация гипотез без привлечения разработчиков
✔  Параллельное тестирование нескольких концепций
✔  Сокращение времени на принятие решений

Повышение эффективности:
✔  Увеличение конверсии и удовлетворенности пользователей
✔  Снижение bounce rate и количества обращений в поддержку
✔  Рост лояльности и вовлеченности пользователей

Интеграция в процесс разработки

✔  Поддержка agile- и lean-методологий

✔  Непрерывный сбор фидбека на всех этапах

✔  Синхронизация с системами управления продуктом

✔  API для кастомных интеграций с рабочими процессами