Отчет Рейтинг NPS позволяет сделать дашборд с рейтингом NPS, средними оценками и динамикой изменений. Для анализа можно выбрать:
- необходимые опросы и филиалы;
- период, за который будет формироваться график;
- детализацию для графика динамики изменений: в неделях, месяцах или годах.
Название отчета можно менять, а после сохранения вы можете им поделиться с другими пользователями (у которых есть доступ к разделу Отчеты).
Доступные графики дашборда
- Рейтинг NPS по филиалам: график показывает средний и фактический NPS-рейтинги филиалов с учётом фильтров, а также общее количество ответов на каждый вопрос этого типа;
- Рейтинг оценок по филиалам показывает среднюю оценку по всем филиалам и в разрезе каждого филиала. Формируется по каждому ответу на эти типы вопросов: Звездный рейтинг, Рейтинг фото/видео галереи, Смайл-рейтинг, Семантический дифференциал;
- Динамика изменений рейтинга NPS по филиалам отображает рейтинг NPS в разрезе каждого филиала с детализацией по годам, месяцам, неделям.
